Polityka Prywatności

Ochrona prywatności naszych klientów jest dla nas kluczowa. Niniejsza Polityka Prywatności przedstawia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO, ustawą o ochronie danych obowiązującą w Polsce oraz przepisami UE. Dokument ma na celu zapewnienie pełnej przejrzystości w zakresie gromadzenia, wykorzystywania i przechowywania danych osobowych.

1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Ovarenne, jest własnością i jest prowadzona przez firmę LAYAL GROUP LTD. W sprawach dotyczących danych prosimy o kontakt: info@ovarenne.com, telefon: +447466892230.

Szczegóły firmy:

Numer rejestracyjny: 16584632
Numer DUNS: 233980178
Adres rejestrowy: 25 Tompstone Rd, West Bromwich B71 3SN, Zjednoczonym Królestwie

2. Jakie dane przetwarzamy
Przetwarzamy dane niezbędne do obsługi zamówień i naszych usług, w tym:

dane zamówień (imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu, dane płatności niezbędne do realizacji transakcji),
dane konta użytkownika, jeśli zostało utworzone,
dane związane z korzystaniem ze strony (np. adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, sposób korzystania z serwisu),
dane przekazane przy zapisie do newslettera – wyłącznie po dobrowolnej zgodzie użytkownika.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy w celu:

realizacji zamówień i dostaw,
obsługi płatności i wystawiania faktur,
komunikacji z klientami (odpowiadanie na zapytania, obsługa reklamacji i zwrotów),
wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych i rachunkowych),
analizowania ruchu na stronie oraz działań marketingowych – tylko za zgodą użytkownika.

Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny), art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda), art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes administratora, np. bezpieczeństwo strony i ochrona przed nadużyciami).

4. Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane tylko w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i obsługi klienta. Odbiorcami mogą być operatorzy płatności, firmy kurierskie oraz dostawcy usług IT i hostingowych. Nasza strona działa na platformie Shopify, co może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym w Kanadzie i USA. Shopify stosuje zabezpieczenia zgodne z przepisami UE o ochronie danych.

Więcej informacji: Polityka prywatności Shopify.

5. Płatności
Dane dotyczące transakcji przekazywane w bramkach płatniczych są przetwarzane zgodnie ze standardami bezpieczeństwa (np. PCI-DSS) i przechowywane tylko tak długo, jak jest konieczne do realizacji płatności oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

6. Analiza i marketing
Do analizy ruchu na stronie korzystamy z Google Analytics (dostawca: Google Ireland Ltd). Dane obejmują m.in. zanonimizowane adresy IP oraz informacje o zachowaniach użytkowników. Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody udzielonej w banerze cookies. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

7. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do funkcjonowania (np. koszyk, logowanie). Dodatkowe cookies analityczne i marketingowe działają wyłącznie po wyrażeniu zgody użytkownika. Zgoda może być zmieniona lub wycofana w każdej chwili w ustawieniach baneru cookies.

Więcej informacji: Polityka cookies Shopify.

8. Bezpieczeństwo danych
Dane są przesyłane przy użyciu szyfrowania SSL/TLS i przechowywane na serwerach zabezpieczonych przed nieautoryzowanym dostępem. Wdrożyliśmy środki techniczne i organizacyjne zgodne z RODO, aby chronić dane przed utratą, nadużyciem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

9. Okres przechowywania
Dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce. Okres przechowywania może być przedłużony zgodnie z przepisami podatkowymi, rachunkowymi i innymi obowiązkami prawnymi w Polsce i UE.

10. Twoje prawa
Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody. Aby skorzystać z praw, prosimy o kontakt: info@ovarenne.com.

11. Transfery międzynarodowe
W przypadku przekazywania danych poza UE/EOG stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, np. decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane w RODO.

12. Zmiany polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub wprowadzaniem nowych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie, a o istotnych zmianach poinformujemy klientów, jeśli będzie to wymagane prawnie.